Q & A
よくあるご質問サービス全般
利用可能なクレジット、電子マネー、バーコード決済を教えてください。
<クレジット>
JCB/VISA/マスターカード/アメリカン・エキスプレス/
（上記カードはタッチ決済が可能です）
三菱UFJニコス（旧UFJ・旧日本信販・旧DC）/
アプラス/ダイナースクラブ/銀聯カード/イオンカード/OMCカード/
<電子マネー>
PiTaPa/iD/QUICPay/WAON/Kitaca/Suica/PASMO/TOICA/manaca/ICOCA/SUGOCA/nimoca/はやかけん
<バーコード決済>
PayPay/楽天ペイ/d払い/au PAY/Alipay+/WeChat Pay
※一部対象外店舗がございます。詳しくは各店へお問い合わせください。
落とし物の問い合わせはどこにすればいいですか？
エビスタ西宮管理事務所までお電話ください。
受付時間：9:00~20:00
電話番号：0798-36-4561
休館日は決まっていますか？
毎年1月１日です。※一部休業日が異なる店舗がございます。ご利用店舗に直接お問い合わせください。
駐車場・駐輪場はありますか？
ございます。詳しくはこちら。
コインロッカーはありますか？
2階東側共用通路 尼崎信用金庫ATM前
阪神電車・西宮駅えびす口改札を出て左手にございます。
ATMはありますか？
1階西側、阪神・にしのみや横（りそな銀行ATM）全日/5:00〜24:00
2階東側（りそな銀行店舗ATM）全日/7:00〜24:00
2階東側共用通路（尼崎信用金庫ATM）平日/7:00～21:00 土・日・祝/8:45～21:00
3階西側（三菱UFJ銀行ATMコーナー）全日/7:00～23:00
喫煙所はありますか？
３階中央トイレの横にございます。
赤ちゃんのオムツ替え、授乳などできる場所はありますか？
２階東側に授乳室（授乳用個室・オムツ交換台・給湯設備・オムツ専用ゴミ箱あり。）、
駐車場P1階の男性・女性トイレにもオムツ交換台がございます。
車いす用トイレなどはありますか？
1階東側に多目的トイレ（車椅子・オストメイト対応トイレ、介護ベッドあり）がございます。
駐車場P1階の男性・女性トイレは車椅子対応トイレです。
館内にペットを連れて行くことはできますか？
盲導犬、介助犬、聴導犬を除き、ペットの館内お連れ込み、同伴はお断りしております。
ポイントカード
阪急阪神おでかけカード・アプリとは？
エビスタ西宮などの阪急阪神グループショッピングセンターをはじめ、さまざまなシーンで「たまる」「つかえる」ポイントサービス「Sポイント」。
阪急百貨店・阪神百貨店・阪急オアシス・イズミヤなどSポイント優待店ではプラスチックカードのご提示で、Ｓポイントの進呈・利用が可能です。
※アプリでのポイント進呈・利用が可能な施設は
Sポイントサイトをご覧ください。
※ポイントの進呈率や利用条件等はSポイント優待店ごとに異なります。
阪急阪神おでかけカード・アプリ非取扱い店舗は？
●ローソンHA エビスタ西宮店●保険見直し本舗●ウエキ矯正歯科●フロンティア薬局
●ファミリーマート●かとうクリニック●はんしんいきいきデイサービス
●りそな銀行●ココカラファイン薬局●皮フ科かわさきかおりクリニック
●エビスタうめはなこどもクリニック●ベネッセの英語教室BE studio
●小規模保育園 森のこどもたち 送迎保育ステーション 森の駅
●三菱UFJ銀行ATM コーナー●りそな銀行ATM●尼崎信用金庫ATM
●ココカラファイン薬局●阪神・にしのみや
阪急阪神おでかけカード・アプリで買い物すると、何ポイントつきますか？
カード取扱店でのご利用110円（税込）ごとに1ポイントが貯まります。
レジ精算時にポイントカードをご提示ください。
阪急阪神おでかけカード・アプリでたまったポイントを利用したい。
カード取扱店で、1ポイント＝1円としてご利用可能です。
レジ精算前に「ポイント利用で」とお伝えください。
※ポイントのご利用には予め会員登録が必要です。
※阪急阪神おでかけアプリでポイントを利用する場合、アプリ入会が必要です。
ポイントの有効期限は？
ポイントの積立期間は、毎年1月1日から12月31日までの1年間。積立期間内に進呈したポイントのご利用期間は、当該積立期間終了日の翌々年の3月31日までです。有効期間を過ぎたポイントは無効となります。
阪急阪神おでかけカード（プラスチックカード）がほしい。
阪急阪神おでかけカード取り扱い店舗の店頭でお申し付けください。
お１人様につき1枚を発行いたします。入会金、年会費は不要です。
入会方法は？
・阪急阪神おでかけアプリを使用しない方
会員情報を登録いただくと入会できます。会員情報登録はこちらからご登録ください。
紙での登録を希望される場合は、加盟店にお申し付けください。申込ハガキをお渡しします。
・阪急阪神おでかけアプリを使用する方
阪急阪神おでかけアプリに入会方法をこちらからご確認ください。
入会方法についてご不明な点がございましたら、阪急阪神おでかけカード・アプリ コールセンターへお問い合わせください。
【阪急阪神おでかけカード・アプリ コールセンター】
TEL：0570-550-383（有料）
営業時間：10:00‐18:00（定休日：年末年始）
会員情報を変更するには？
ポイント残高を確認したい。
Sポイントメンバーサイトで会員情報登録完了後に、ご確認いただけます。
※阪急阪神おでかけアプリをご利用の方はアプリでもご確認いただけます。
ポイントカードをご使用になった際のお買上レシートや取扱い店舗でも照会可能です。
その他
出店したいのですが？
エビスタの店舗で働きたいのですが。
当サイトの求人情報のページをご覧ください。